Perguntas Freqüentemente Feitas
Versão 4 De PatientEducator
- Por que eu necessito uma conexão do Internet à versão funcionada 4.0 de PatientEducator?
- A versão 4.0 de PatientEducator faz exame da vantagem cheia do Internet quando controlar diversos IACT exclusivos caracterizar, including compartilhar de dados feitos sob encomenda em um ambiente multi-user, back-ups feitos sob encomenda dos dados, e de updates automáticos. O Internet é usado também para características da segurança, including o validation da licença.
- Eu começo uma mensagem que (nome da estação de trabalho) trave customizations.
- Causa: A estação de trabalho identificada criou os dados feitos sob encomenda que não uploaded.
Solução: O fechamento remanescerá até que a estação de trabalho identificada uploads os dados para a distribuição. Vá simplesmente à estação de trabalho, entre e retire então em CasePresenter. Quando alertado para upload o customization, selecione o upload. - Posso eu usar a versão 4.0 de PatientEducator em um outro escritório?
- IACT tem as opções novas da licença que asseguram um ajuste perfeito para suas necessidades pacientes da instrução. Contate seu executivo de cliente de IACT hoje para costurar o ajuste um programa para sua prática.
Versão 3 De PatientEducator
- Mensagem de erro 910 ou 2305 quando na estação de trabalho do cliente.
- Causa: A aplicação do anfitrião não está funcionando, ou a conexão de rede é quebrada.
Solução: Vá à estação de trabalho do anfitrião (com a chave de IACT), e verifique que a aplicação do anfitrião está funcionando.- Se a aplicação do anfitrião em não funcionar, recarregar a estação de trabalho do anfitrião para relaunch a aplicação do anfitrião.
- Se a aplicação do anfitrião estiver funcionando, abra a janela do anfitrião e, o reinício seleto e esconda-os então.
- Se estas soluções não corrigirem a edição, consulte-a seu profissional a respeito do connectivity da rede.
- Ao jogar filmes, nada aparece. Os filmes são pretos.
- Causa: QuickTime não é configurarado corretamente.
Solução: Do menu do começo, selecione o painel de controle. Abra o ícone do controle de QuickTime e vá à aba avançada. Verifique a caixa para permitir o flash. Reinicie o PatientEducator. - Conexão continuamente perdedora com o anfitrião que requer restaurar do IP address.
- Causa: Conexão continuamente perdedora com o anfitrião que requer restaurar do IP address.
Solução: A estação de trabalho do anfitrião requer um IP address de estática. Seu profissional deve ser consultada para resolver a edição - Mensagem de erro 912 quando eu tentar abrir PatientTrainer.
- Causa: Você não pode ter uma licença para o produto.
Solução: Chame IACT para os detalhes a respeito de PatientTrainer including uma experimentação livre do em-escritório.
